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忽尔春风，岁月向荣。2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动拉开序幕。富德生命人寿积极承担社会责任，围绕“外宣内教”线上+线下相结合，精心策划系列教育宣传活动。
活动主题：共筑诚信消费环境 提振金融消费信心
活动时间：2023年3月13日至2023年3月19日
活动内容：富德生命人寿以“消费者为中心”传播保险理念，加强风险提示，引导消费者进一步提高风险防范意识和依法维权能力，提升干部员工消保意识，切实维护消费者合法权益。
线上活动
1.“3•15消保伴我行”答题活动
通过答题形式，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，树立正确保险理念。引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。
2.“消保服务承诺”活动
从业人员通过线上生成专属消保服务承诺书，主动做出保障金融消费者八项基本权利的承诺，提升从业人员消费者权益保护理念。
3.“高管说消保”活动
分公司总经理室成员通过“保险课堂”“以案说险”等形式，普及保险知识，加强风险提示。
4.诚信教育培训
借助公司学习平台，组织内外勤人员学习消保课程，加强诚信经营，提升消费者权益保护意识。
5.线上教育宣传
通过官网、官微、APP客户端等线上平台，围绕保护消费者合法权益，普及金融常识，加强风险提示，发布公益性、原创消保教育宣传文案。
线下活动
1.“送金融知识下基层”活动
开展金融知识进学校、进农村、进社区、进机关、进企业等宣传活动。解答金融消费中遇到的难题，增进消费者对保险产品和服务的了解，带动消费者“学金融、懂金融、用金融”。
2.加强重点区域、特殊群体教育宣传
向重点区域、特殊群体普及八大基本权利、金融基础常识，帮助消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，掌握符合自身需求的金融知识。
3.打造线下消保教育宣传区
丰富营业网点“消费者权益保护教育宣传区”纸质资料，加强消费者保险知识普及和风险提示，加大宣传力度，营造浓厚的消保教育宣传氛围。
4.“总经理接待日”活动
分支机构总经理室成员通过现场接待消费者来访、接听咨询投诉电话、拨打回访电话等方式，倾听消费者心声，及时妥善处理合理诉求。
富德生命人寿不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，为消费者提供有温度的金融服务，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，切实保护消费者合法权益。为共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，做出应有担当，贡献富德力量！