抖音矩阵
近日，中国平安人寿贵州分公司收到了客户W先生亲自送来的感谢锦旗。2023年7月，W先生父亲不幸意外身故，分公司于8月赔付100万元理赔款，用保险的力量帮助客户度过难关，挑起照顾奶奶的担子。
中国平安人寿贵州分公司党委书记、总经理黄壮，党委委员、副总经理吴新宇共同接待客户，黄壮总表示：保险的意义正是体现在风险来临时。风险无处不在，每个人都无法避免，赔付虽不能挽救生命，却是今天为明天做的准备，非常感谢W先生对公司的信任，公司将始终坚持以人民为中心，持续为客户提供有温度的暖心服务。
与保险初相识，一张保单承载对父母的爱
W先生，今年27岁，是家里的独子，之前一直在遵义上班，3年前来贵阳上班。说来也奇怪，之前W先生在父母身边的时候，也没有那么强烈的感受会担心父母健康，才离开家里没几天，这种不安的感觉越来越强烈。
在陌生城市和在平安做代理人的好友余飞相谈，W先生将这种不安向好友缓缓道出。W先生说的好友都懂，不仅因为好友之间的默契和了解，自己在平安十多年的上班阅历，让他更明白该如何帮助W先生减轻他身上的负担。于是在能承担的经济条件上，W先生给自己的父母都投保了e生保，想得是先有个让家人看得起病的保障。思虑再三，想着父亲经常开车外出，又给父亲加保了安心百分百。
意外再次无情降临，年轻的肩膀如何承受
“哥，我回遵义了，我爸爸也走了……”,余飞接到了好友W先生打来的悲痛电话。
挂断电话，关于W先生的点点滴滴让余飞心疼不已。W先生的母亲在一年前不幸意外身故，他一个人不仅要安抚悲痛难忍的父亲，也要倾力照顾家中年迈的奶奶。虽然两人仅相差10岁，但是一向孝顺、有责任心的W先生反而略显成熟、稳重。而这一次意外竟然夺走了W先生的父亲，好友的肩膀承担了太多责任。
100万赔付，为客户家庭“赔”伴与守护
居安思危、提前预防是应对危机的不二法则，当不可预知的风险来临，保险可以撑起一个支点，为家人提供保障、为爱延续。W先生在老家为父亲办完后事后，在余飞的的帮助下顺利地办理了理赔，迅速收到了公司赔付的100万元理赔款。
这一次，安心百分百幻化成一把巨大的伞、一双温暖的手，继续守护着双亲不再而仅剩祖孙两人的家。这把伞是父亲母亲的爱，守护W先生成家立业，也是儿子的爱，为W先生的奶奶养老保障。
本次理赔后，客户表示自己又更深层次的认识了保险，体会到一张小小保单的大大作用。同时也会好好规划好父亲留下的这笔钱，给自己也再添置保障，不仅是预防风险，也为自己以后的生活做好打算。
“风险无情，平安有爱，理赔迅速，彰显诚信”是客户对分公司及服务代理人的评价，这份沉甸的锦旗不仅是客户对平安服务的认可，也是公司不断提升服务水平的动力。未来，中国平安人寿贵州分公司将继续在平安集团新价值文化引领下，以客户需求为导向，充分发挥保险保障的功能，坚定保险为民。