富德生命人寿贵州分公司全面启动2024年“金融教育宣传月”活动

9月1日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合开展的2024年“金融教育宣传月”活动正式拉开帷幕。富德生命人寿积极承担社会责任，贯彻落实各项活动要求，充分发挥分支机构主观能动性，线上线下相结合，认真组织开展系列金融教育宣传活动。

为提升消费者金融素养及风险防范意识，推进从业人员诚信文化建设。富德生命人寿贵州分公司于2024年9月在全辖开展“金融教育宣传月”活动。

以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为活动口号，坚持以人民为中心的价值取向：一方面，面向人民群众普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等方面宣传，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力；另一方面，面向金融机构和从业人员大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，开展行业诚信建设，推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。

活动期间，富德生命人寿贵州分公司通过职场宣传、自有媒体宣传，同时整合外部媒体资源，拓宽宣传渠道、创新宣传模式、扩大宣传群体，严守公益性原则，充分发挥“线上+线下”优势，积极向消费者开展金融知识普及，主动创新做好相关活动的推广及宣传，形成多渠道、多层次、多样式的立体宣传声势。

线上活动

1. 开展“高管讲消保”活动

由分、支公司总经理室成员通过官微等平台，积极宣传发挥自身专业优势、服务民生保障的实招硬招，聚焦热点问题、重点人群、金融常识，开展保险课堂、以案说险等宣传活动，普及金融知识，加强风险提示，切实保障人民群众切身利益，形成人人参与、人人尽责的金融教育宣传氛围。

2. 开展“消保知识大闯关”活动

面向消费者、从业人员不同群体，开展消保知识闯关活动。通过卡片翻翻乐形式，将风险提示知识融入互动游戏，让参与者在翻转卡片的同时，集中注意力记忆金融知识，帮助消费者提升风险识别和防范能力；引导从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。

3. 开展从业人员消保诚信教育培训

中心支公司、分公司各部门借助网络商学苑平台，组织从业人员学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《保险销售行为管理办法》《强化消保意识 恪守诚信经营》等课程，推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程，使“诚实守信”成为从业人员普遍认同并自觉遵循的价值取向。

4. 丰富宣传载体，加强线上教育宣传

各中心支公司、分公司各部门通过官方微信、APP客户端等线上平台, 主动联合主流媒体开展教育宣传，围绕普及金融消费者八项基本权利，强化“三适当”原则，夯实诚信文化建设等内容，发布公益性、原创金融教育宣传文案，加强金融常识普及、风险提示，引导消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，依法理性维权。

线下活动

1. 举办2024年“金融教育宣传月”活动启动仪式

9月3日，富德生命人寿贵州分公司组织召开2024年“金融教育宣传月”活动启动仪式，营造上下统一的活动声势和宣传氛围。

2. 开展“担当新使命消保县域行”专项活动

深入开展金融知识“五进入”，深入革命老区、少数民族区、边远地区、欠发达区等县域基层，推动金融教育直达基层群众。关注“老少新”、特殊人群等重点对象，结合本地区县域特色，紧扣基层群众需求，创新开展“乡村大喇叭”“我为群众送台戏”“我为村民刷面墙”“金融知识赶大集”“为群众送知识”“金融知识课堂”“金融知识宣讲团”等形式的金融教育宣传活动。

3. 开展“总经理接待日”活动

分、支公司总经理室按照当地监管要求，结合《富德生命人寿保险股份有限公司分公司总经理接待日管理规定》，认真开展“总经理接待日”活动。总经理室成员可在接待日当天接听客户咨询投诉电话，或拨打客户回访电话，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。

4. 积极打造线下金融教育宣传基地

各机构充分利用总公司下发的消保知识扑克牌、《金融防骗字帖》《以案说险卡册》《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册、消保宣传动画视频、消保知识锦囊转盘等资料，传播消保知识，加强消费者保险知识普及和风险提示，加大宣传力度，营造浓厚的金融教育宣传氛围。

富德生命人寿贵州分公司将不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，为消费者提供有温度的金融服务，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，切实保护消费者合法权益。为增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，做出应有担当，贡献保险力量！