饿了么回应被约谈:积极行动落实各项要求 设置7*24小时客服

发布时间:2019-03-14 15:10:48      来源:DONEWS

  DoNews3月13日消息(记者 翟继茹)13日,针对近期北京市市场监管局日前约谈了美团点评、饿了么等5家网络订餐平台企业一事,饿了么方面表示,一直在积极行动,落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求,加强与市场监管部门协作,并设置7*24小时客服,保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

  北京市市场监管局日前向各网络订餐平台通报了前期网络订餐专项治理工作开展情况,并要求各平台企业加强对入网餐饮店铺日常巡查和监测、及时处置违法违规入网店铺,及时快速处置消费者网络订餐类投诉举报、做好网络订餐舆情监测及危机应对准备等。

  饿了么方面表示,已推出食品安全问题一键理赔功能,建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报。(完)

  以下为饿了么回应:

    1、确保消费者“舌尖上的安全”是饿了么的平台责任所在,饿了么一直在积极行动,落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求,加强与市场监管部门协作,设置7*24小时客服,保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

    2、饿了么推出食品安全问题一键理赔功能,建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报。

    3、饿了么还坚持“创新保证安全”,在全行业率先推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作,持续不断推进行业食品安全的进程。

  

  (据:DONEWS)
相关热词搜索:北京市 网络 市场 消费者

免责声明

本站所有展示内容为网友投稿或转载各大媒体,仅为转播更多信息之目的,对于内容的真实性、准确性和合法性请网友自行辨别,贵州网对此不承担任何保证责任。如本站刊载内容有侵犯到您权益的地方,请联系我们[email protected]
关于我们   联系我们   人员查询   免责声明   友情链接   贵州网LOGO   广告刊例   本站域名   百度新闻

关闭