“以前群众来办事,都会遭遇这样的情况:排了半天队,好不容易轮到自己了,却到了下班点,被告知下次再来,或者路上堵车,到了办事部门临近下班,不受理。诸如这样的情况,给群众带来了不便。”
纳雍县政务服务中心不断践行初心使命,想群众之所想,急群众之所急,为给企业、群众提供更加优质高效的服务,严格落实“延时服务”制度,对临近下班时间受理的即办业务,要求窗口工作人员主动推迟下班时间,延时办理业务。
农林水专区窗口工作人员延时办理业务
这项便民服务举措,进一步提升了服务水平,获得企业群众一致好评,群众满意度不断提高。下一步,纳雍县政务服务中心将持续推进延时服务“常态化”,坚持群众不办完事决不“打烊”制度。