金海湖新区（毕节高新区）政务服务中心：“四举措”助力文明城市创建
政务服务中心，是政府连接群众的桥梁、服务群众的纽带，也是创建文明城市的一个重要载体。
在创建文明城市的工作中
金海湖新区（毕节高新区）政务服务中心
从自身实际出发
倾力打造“第一窗口”文明形象
全力做好创建文明城市工作
为文明城市创建助力
打造舒心环境??营造文明氛围
走进新区政务服务中心大厅，随处可见倡导文明的宣传标语，在多处醒目地方还设置了禁烟标识牌，整个服务大厅禁止吸烟，营造了整洁、有序、和谐的为民服务办事环境，浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。
政务服务中心大厅
增加便民设施??完善服务职能
为确保疫情防控常态化，政务服务中心在入口处设立了智能便民测温仪，切实把疫情防控常态化工作落到实处；开设“学雷锋志愿服务站”“导服台”，建立志愿服务工作机制，常态化开展学雷锋志愿活动，随时为办事群众提供帮助和业务引导；设立便民服务点，为办事群众提供饮水、休息椅、自助服务等便民服务，同时增设办事指示牌、设立无障碍设施、残疾人卫生间和母婴室等，满足各类人群所需，让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀。
学雷锋志愿服务岗
政务服务自助机
完善窗容厅貌??优化服务环境
改善大厅的服务环境，窗口工作人员一律着装整洁，全方位提升窗口服务质量。定期进行“亮化、美化、序化”专项行动，组织工作人员对大厅办公桌椅、电脑等硬件设施进行纠偏，细化物品摆放，打造内部文明办公区；同时定期对政务服务中心办公楼外围环境进行打扫，保证所辖区域环境整洁；合理规划车辆停放，设置无障碍停车位，全力营造整洁、和谐的政务服务环境。
政务服务大厅窗口
创建文明窗口??提供优质服务
政务中心始终把便民利民作为日常工作的出发点。一是优化完善网上政务服务功能；二是着力开展“三减一降”促服务，即“减材料”“减环节”“减时限”“降成本”，开展开办企业2.5小时当日办结集成服务；三是引进自助体检机为换驾驶证的群众减少了去大方或七星关体检的多头跑成本高的烦心事；四是窗口工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到，在办理业务时，重点推进“只跑一次”、一次告知、首问负责等工作，改营造良好发展软环境。政务服务中心大厅还将大厅窗口的服务质量、审批效率、投诉情况、工作纪律和党建工作与日常考核挂钩，实行窗口人员档案积分制，评出月服务之星、红旗窗口、党员示范岗，定期进行考核通报，提升窗口工作人员的服务能力和业务水平，为群众提供高效优质的服务。
文明是一种理念，更是一种行动，政务服务中心在日常工作中，更是把文明创建当作一种常态，在点滴中彰显文明，认真落实责任，营造氛围，加强厅容厅貌建设，全方位多举措优化整体环境和服务质量，不断提升便民惠民利民优质服务，以实际行动积极推进创建文明城市工作。
