百里杜鹃：山高水远路漫长 跨省通办来帮忙

近日，百里杜鹃管理区政务大厅来了两位焦急的四川籍老年人，大厅老年群体帮办代办岗咨询人员张春立即上前主动服务，并带领两位老人来到社保窗口。窗口工作人员高玉梅耐心询问后得知：两位老人最近在百里杜鹃避暑，因未及时进行生存认证，导致不能正常领取退休金。了解情况后，高玉梅用自己的手机下载“四川人社”APP，现场帮助两位老人进行生存认证。并耐心答疑解惑，向两位老人普及生存认证有关政策和认证时间节点等。在认证成功和了解政策，对接确认8月份能正常领取退休金后，两位老人怀着感激的心情离开了大厅。

办事现场

这只是百里杜鹃管理区政务服务中心“跨省通办”的一个缩影。今年以来，百里杜鹃管理区政务服务中心按照“跨省通办”总体要求和省、市统一部署，积极推进西南五省区市148项便民服务事项“跨省通办”，创新服务模式，延伸服务触角，为广大前来避暑的川渝群众提供便捷的“跨省通办”服务。同时，积极与东西部协作定点帮扶的广州市增城区、主要劳务输出地浙江奉化区对接，分别签订了政务服务“跨省通办”战略合作协议，梳理出与务工群体息息相关的城乡居民基本养老保险关系转移续接、社会保障卡注销、城乡居民基本医疗保险报销、新生儿入户、户口簿遗失补办等首批78项高频事项，实现两地“跨省通办”。截至目前，百里杜鹃管理区政务服务中心共办理“跨省通办”业务128件。