我为群众办实事 | 金海湖新区（毕节高新区）政务服务中心：疫情防控下“决心” 为民服务靠“暖心”

“请先扫一下通行码”“请保持距离到这边进行测温”“办事过程中请佩戴好口罩”，还没进入政务服务中心，记者就听到工作人员耐心引导群众的声音。在办事大厅，工作人员与群众保持一定的距离，耐心提醒群众佩戴好口罩，细心为“犯难”群众提供指引，并对前来办理业务的群众进行联排联查，认真查看办事群众的健康信息，工作人员的热情服务缩短了由于疫情产生的人与人之间的“距离”。

为前来办事的群众测温

“所有工作人员、办事人员都带好口罩，大家也保持社交距离，我觉得是很安全很放心的。”刚办完业务的群众谢玮子对大厅内工作人员的服务连连称好。

细心引导群众办理业务

由于近段时间前往政务服务中心大厅办事的群众较多，为做好政务服务中心窗口线下服务工作，政务服务中心对未按要求佩戴口罩者、测量体温大于或等37.3℃者、扫健康码出现红色者，一律禁止入内，切实为工作人员及办事群众把好入口关。并要求办事群众保持1米以上距离排队办理，对前来办事的群众逐一进行排队检查登记。并且办事群众从一个门入内，办结事项后一律往相反方向的另一个门迅速离开，减少人员聚集，真正实现“来即能办、办了就走”。

办事大厅里秩序井然

金海湖新区政务服务中心主任陈茜说：“政务服务中心在疫情防控工作中成立了防控工作领导小组，制定了大厅应急预案，制定门禁制度，坚持扫三码、戴口罩、勤消毒，做到早发现、早报告，通过常态化开展疫情防控工作，为办事群众及工作人员营造一个安全的环境。”