社区群众的贴心人——记贵阳市观山湖区金阳街道云上居委会书记郑丽娟

发布时间:2020-06-09 18:14:05   作者:郑珺玮 梁洪鸣   来源:贵州网

社区群众的贴心人——记贵阳市观山湖区金阳街道云上居委会书记郑丽娟

  贵阳市观山湖区金阳街道云上居委会书记兼主任郑丽娟,从事居委会工作17年来,以其认真踏实、处事公道、勤奋务实的作风和不断开拓进取的精神,获得了各级政府及广大群众的认可,先后被上级有关部门授予贵阳市“优秀居民委员会成员”、观山湖区“拥军优属先进个人”及2017年、2018年观山湖区服务基层“五虎上将”等荣誉称号。

  急群众所急,想群众所想

  作风严谨,清正廉洁,这是群众对郑丽娟的评价。

  无论在工作、生活还是学习上,郑丽娟都能以身作则,急群众之所急,想群众之所想,为同事作出表率。办事不推诿,遇到矛盾不回避,清正廉洁,在连续几年年度考核中,其所在居委会都被评为优秀。

  自担任云上居委会党支部书记以来,她和同事们一道放弃了300多个休息日,走遍了辖区内10000余户人家,共收集各类信息3万余条,建立了相应的信息台账,做到了居不漏户,户不漏人,人不漏项。同时还收集居民需求信息上百条,建立了问题清单、需求清单和服务清单,做到了“让信息多跑路,让群众少跑腿”,通过最简易的程序及时为居民提供暖心服务。

  改善硬件设施,挖掘民俗文化

  为改善辖区硬件设施,她积极协调中铁房开及兴隆物业公司投资90余万元为居民修建了母婴关爱室、多功能球场、乒乓球室,为辖区居民从事娱乐健身活动提供了充足的场所。此外,还向上级争取资金50余万元,对日间照料中心和健康小屋进行了升级改造,有效提升了服务质量,并为居民购买了电子图书柜,让居民在家门口就可以读书,增强了小区的学习氛围。

  在此基础上,她还组织人力物力,积极挖掘优秀的传统文化和健康的民俗文化资源,并以辖区文化活动室、书屋、文化长廊、QQ群、微信群为载体,采取书画、曲艺、影视、歌舞表演等群众喜闻乐见的形式,寓教于乐,努力宣传党的方针政策,使党风民风得到了进一步好转,增强了居民间的凝聚力,增加了居民的获得感、幸福感和安全感。

  化解矛盾纠纷,维护辖区稳定

  在处理矛盾纠纷中,她始终坚持情、理、法相结合的原则,耐心细致地做工作,对存在的矛盾及时进行调处,尽力消除不稳定因素,确保了辖区的和谐稳定。

  据统计,近几年来,由她主持调处并得到成功化解的各类纠纷达百余件,共帮助居民群众挽回经济损失23万余元,并为农民工讨回工资1500余万元,为特殊病人申请医疗救助1万余元,实现了小事不出居的目标,筑牢了居委会第一道防线。同时,她还积极主动联系辖区物业,组建了义务巡逻队,对小区进行义务巡逻,有效控制了辖区发案率,使辖区案件从2014年的70余件降至2018年12件,发案率下降了84%。

  强化学习,增强凝聚力

  据不完全统计,仅2019年,就组织开展道德讲堂12次,主题党日活动12次,组织党员参加巡访红色记忆一次,禁毒示范城市宣传一次,防诈骗宣传一次。此外,还组织辖区居民开展文艺活动20余次,公益活动15次,法律法规宣传12次,开展志愿者活动50余次,并与省妇联联合组织“书香飘万家”“小桔灯亲子书屋”活动共10余次,同时还组织党员干部观看了黄大发等人先进事迹专题片。

  通过不断的学习宣传活动,使广大党员干部和群众的思想认识得到了进一步统一,同时也大大丰富了辖区居民的业余文化生活,提升了群众的文化素养,为小区营造了温馨和谐的良好氛围,增强了干部群众团结干事的凝聚力。(供稿:郑珺玮 梁洪鸣)

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