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“20多年了，今天我终于有了自己的户口，还办理了第二代身份证，真的太感谢你们了，警察同志!”3月26日中午，蒋某慧从天柱县公安局渡马派出所民警手中接过崭新的户口本，一个劲儿地道谢。
原来，蒋某慧是天柱县凤城镇人，1984年与天柱县渡马乡龙盘村周某锡在一起生活了18年，育有3个女儿。由于家庭贫困，于1997年独自外出广东省东莞市打工，打工期间蒋某慧于2000年认识了同在东莞市打工的曾某意，遂与曾某意一起回到湖南老家生活了20年，并育有两女一子，期间她一直未与贵州的家人联系。周某锡因妻子蒋某慧外出务工后杳无音讯，且寻找多次未果，便将其妻户口注销。
今年3月4日，周某锡的二女儿周某芝在抖音上发布了寻母视频后，在湖南的朋友告知她，她母亲现在衡阳市常宁市西岭镇桐排村生活，获此情况后随即前往湖南寻找确认其母。得知母亲没有身份证、出行不便后，周某芝便向渡马派出所民警反映。
天柱县公安局渡马派出所户籍民警通过走访、实地调查、制作询问笔录、收集审核证明材料，在最短的时间内收集了相关证明材料，第一时间为蒋某慧补办了户口，并免费为其办理了第二代居民身份证。