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黔东南州始终坚持“服务为本、管理是魂”的理念，着力推进“放管服”改革，持续优化营商环境，全力改进工作措施，不断提升住房公积金管理效率和服务水水平。
一是实现“一窗式”业务办理。全州17个管理部已全面入驻各县(市)政务服务中心窗口，设立公积金业务窗口50余个，入驻窗口60余人，并设置自助查询区，配备电脑、一体机等便民设备，安排业务骨干充实到公积金窗口一线，走出窗口，走近办事群众，“手把手”指导办事群众在自助服务终端一体机办理公积金支取、查询等业务，实现“一窗式”业务办理，为缴存职工提供“一条龙”服务。
二是实现“减证便民”服务。州公积金中心以为缴存职提供高效便捷服务为出发点，在风险可控的情况下，优化缴存、提取、贷款等业务流程，全面梳理精简业务办理要件材料，通过与各商业银行建立协查机制、部分材料采取职工承诺等方式，共规范材料34项，减少办理要件12件，减少审批环节，缩短办理时限，购房提取等多项公积金提取业务实现资金“秒到账”。
三是实现业务“指尖办”。公积金中心充分运用“互联网”、“大数据”等技术手段，全面推进业务管理信息化建设，通过微信公众号、手机APP、多彩宝、支付宝等多种综合服务渠道，开通“租房提取”“离职提取”“还款银行卡变更”等多项提取、贷款业务手机端办理，实现了从“现场办”到“指尖办”，让缴存职工真正享受“足不出户”办理住房公积金业务，职工满意度不断提升。
四是单位缴存业务实现“全程网办”。2021年初，州公积金中心借助“互联网+住房公积金”推广应用，开通了住房公积金网上业务大厅服务缴存单位。单位缴存住房公积金办理“开户登记”“基数变更”等11项业务实现“全程网办”，改变了曾经“窗口领取材料，每月柜台交表”的固有模式，满足了缴存单位多元化服务需求。
五是实现异地业务“跨省通办”。公积金中心坚持以人民为中心的发展思路，纵深推进“放管服”改革，依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构，全面推动职工个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金等8项服务事项“跨省通办”，实现了公积金业务“不见面”“不跑路”“不求人”的新模式。
黔东南州大力提升住房公积金服务质量、服务水平，让住房公积金业务真正便民、利民，切实提升了群众满意度、获得感。