富德生命人寿黔南中支多种形式开展“3.15”宣传活动

为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，提升风险防控意识，把消费者权益保护工作落到实处。富德生命人寿黔南中支开展“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的宣传活动。

活动期间，在中支职场悬挂“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题宣传标语，张贴“3·15”宣传海报，发放宣传折页。对公司全体内、外勤现场开展消保知识培训。

本次宣传活动，主要以线下宣传为主，开展以微信和抖音的形式宣传。以链接的形式向微信好友推送“3·15”有奖竞答，通过简单的小问题让大家了解些消保小知识，提高自身的风险防范意识，购买保险后有哪些注意事项。该项宣传得到公司内外勤员工的积极响应及宣传。

黔南中支积极应对客户提出的问题，做好热情高效的客户服务工作。在此期间，除了对来柜面办理业务的客户做好接待工作，还针对因年龄大，行动不便的客户，我司工作人员上门为客户提供服务，把“以人为本，以心服务”的理念深入到实际工作中。

为普及消费者权益保护知识，提升消费者维权意识，黔南中支着力打造消费者权益保护的长效机制。提高公司整体服务水平，不断完善服务体系建设，积极推动公司发展和社会和谐。（杨娟）