黔南州社保创新模式方便群众

黔南州社保局以简化办理流程、优化办理服务为着力点，通过创新提升社保卡业务办理效率，实现社保卡“马上办”“就近办”“一次办”，完成300万张社保卡的快捷办理，占目标任务的90%。

黔南州以“政务服务+金融机构”合作模式推广社保卡即时办理业务，群众只需持本人居民身份证(或户口簿)到社保卡即时制卡网点的金融机构，便可当场制作、现场领取社保卡，制卡周期从原来的60天缩短为10分钟，实现了“马上办”目标。目前，中国银行等8家银行可即时制作社保卡，为群众办理社保卡9.9万张。黔南州探索设置“全省通办”窗口，非本地参保的省内群众到窗口即可办理社保卡挂失、注销、改密等业务，办理时限从3至5天缩短为1天，实现了“就近办”目标，提升了为民服务效能，实现“跨省通办”13个事项的办理业务。

此外，黔南州推进“一窗式受理、一站式服务、一柜台办结”的社会保险综合柜员制服务，将原来功能不同的12个窗口整合为标准统一、流程统一、服务统一的5个综合窗口，实现了“一次办”目标，共纳入综合柜员制服务办理的事项有161项，柜面办件5100余件，办事时限综合缩短至原来的80%以上。

(本报记者 龙毓虎)