筑牢抗疫堡垒，大家财险积极应对疫情“倒春寒”

乍暖还寒季节，疫情也来一场“倒春寒”。面对反复的疫情，包括大家财险在内的保险行业，纷纷反应迅速、及时行动，积极履行防疫，在做好自身疫情防控的同时，努力确保业务经营稳定、保险服务不断档，以高度的社会责任感和使命感筑牢抗疫堡垒。

大家财险的员工或主动加入当地战疫志愿队伍，或积极为战疫一线捐赠物资，用实际行动为全国战疫行动贡献着自己的力量。

河北沧州：隔离不隔爱，大家一直在

居家隔离期间，大家财险河北分公司沧州中支组建多个客户群，通过群聊与客户保持实时互动，在群内为其答疑解惑，协助办理投保、续保、批改、理赔等业务，为客户提供生活小妙招、美食小食谱，缓解其因隔离在家而产生的焦虑情绪，让客户没了焦虑，少了抱怨，更积极乐观地面对生活中的种种变化。

大家财险在贵州遵义：全身心投入理赔服务

“非常时期，更要保证事故处理流程的准确性和高效性。”3月中旬，当地出险疫情后一直奔波在路上的大家财险贵州分公司遵义中支理赔员王森冰顾不上休息，迅速赶回公司，为一桩理赔案件中的双方当事人协调理赔事宜。协商过程中，王森冰一面努力想解决方案，一面尽力安抚客户情绪。经过耐心沟通和专业讲解，双方对调解方案均表示认可。疫情期间，保险更应该急群众之所急，让客户对保险的信心不打折。

大家财险在内蒙古乌兰察布：多方联动及时维修

3月21日，大家财险内蒙古分公司一名客户在乌兰察布市化德县发生交通事故。当事人急于返回云南老家，但受疫情影响，维修厂短期内无法找到合适配件。得知情况后，大家财险总公司车物管理室王海龙凭借丰富经验，迅速结合实际情况指导当地定损员杨大伟与客户沟通，最终将车辆转移至隔壁张家口市的修理厂进行维修。经与修理厂积极沟通，当事人车辆于当天下午便修复完毕。客户激动地表示：“没想到疫情期间还能这么快帮我安排维修，保险真靠谱。”

大家财险在河北廊坊：党员战疫先锋

大家财险河北分公司廊坊中支员工孙敦鹏是一名有着13年党龄的党员，当廊坊市多小区进入全员居家隔离状态时，他积极报名加入三河市黄土庄镇志愿者先锋队，投入到疫情防控战斗前线。从测量体温、登记、劝返、卡口检查到协助医护人员维持核酸检测秩序，处处活跃着孙敦鹏的身影。为保障居家隔离居民的日常生活，孙敦鹏还承担起为居民购买蔬菜、日用品的任务，并24小时保持电话畅通，保证群众“一呼就到”。3月17日，廊坊突降大雪，孙敦鹏与先锋队小伙伴们不惧严寒，主动清理积雪，为核酸检测队伍打扫出一条干净整洁的道路，保证了检测工作的顺利开展。

大家财险在黑龙江哈尔滨：深刻诠释保险人的责任担当

3月份以来，冰雪之城哈尔滨再次因疫情被按下暂停键。大家财险黑龙江分公司哈尔滨中支尚志营销服务部的孙亚志克服疫情困难，做好本职工作的同时积极投身尚志市庆阳镇社区志愿服务队，成为一名防疫志愿者，每天负责组织人员参加核酸检测、维持核酸检测秩序，默默为大家做着力所能及的每件小事，深刻诠释了保险人的责任担当。

疫情反复，但人间有爱。大家财险将密切关注疫情进展，用实际行动参与抗疫，与全国人民一起坚决打赢疫情防控狙击战，期待春暖花开。