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忽视病痛酿悲剧，生命消逝留遗憾
病痛面前的一念之差，往往会酿成无法挽回的悲剧。2020年8月，陈先生在富德生命人寿为自己投保重大疾病保险，为未来生活筑牢风险防线。然而，一场意外却打破了这份安稳。
2025年6月14日晚，陈先生食用冰箱内剩余食物和水果后，出现剧烈呕吐症状。面对配偶焦急的就医劝说，他却选择拒绝。次日，独自在家的陈先生不幸离世。这一沉痛教训深刻警示我们：身体发出的健康警报不容忽视，及时就医不仅是对自身健康负责，更是对家人的深情守护。
快速响应优服务，专业调查展效率
陈先生家属在悲痛中，于6月16日向富德生命人寿报案。公司迅速响应，第一时间启动前置调查程序。专业理赔团队即刻跟进，深入了解事件全貌，从多方收集信息，以严谨细致的态度，不放过任何细节，为后续理赔工作夯实基础，展现出高效专业的服务水准。
一日赔付暖人心，保险承诺稳落地
6月25日，富德生命人寿收到陈先生家属提交的理赔申请。依托成熟完善的理赔体系与训练有素的服务团队，公司仅用1天时间，便完成从材料审核到赔付的全流程工作。6月26日，10万元身故保险金顺利赔付到账。这笔及时的赔付，不仅缓解了家属的燃眉之急，更将富德生命人寿“富德心服务 理赔没难度”的承诺落到实处。一直以来，富德生命人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用高效、暖心的理赔服务，为万千家庭撑起抵御风险的坚实保护伞。