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案情介绍:
李先生在某保险公司投保了多份重疾保险和年金保险，受益人均为其儿子。某天，以为自称是李先生妻子的女士来到公司柜面，口头提供了李先生的身份证号，要求查询李先生名下的保单信息。保险公司工作人员在核实过程中发现该女士并非保单关系人，且对李先生的个人信息了解甚少，并通过系统内预留的电话号码与李先生取得联系，询问李先生是否认识该女士，在相关信息确认完毕后，工作人员以保护客户隐私为由，婉拒了该女士的查询要求。
案例评析:
案例中，该女士冒充李先生妻子前往保险公司查询保单相关信息，拨打客户电话确认的方式对其进行核实，这样避免了李先生的保单信息、个人信息泄露，保护了李先生的信息安全。
风险提示：
消费者应当加强自身的个人信息安全保护意识，通过正规渠道办理业务，不轻易将证件或复印件交于他人，不轻易透漏个人信息。