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1月25日，记者从册亨县公证处获悉，围绕近年来的脱贫攻坚工作，册亨县公证处通过“一解四化”畅通服务群众需求，为当事人提供法律援助，减免公证费用，确保困难群体应援尽援，取得了良好社会效果。
“应援尽援”解民忧。为实现脱贫摘帽的历史使命和目标任务，册亨县公证处着力发挥“公证职能”作用，选派2名有工作经验、有责任心的同志到村开展驻村帮扶工作，动员搬迁230户988人，解决了住的问题，使全村145户609人建档立卡贫困户全部实现脱贫摘帽，顺利通过了省级评估验收和国家第三方抽检工作。积极参加册亨县易地扶贫搬迁、土地征迁、棚户区改造、渔业增殖流放、文书送达等活动，现场监督公证20余次，为建档立卡贫困户、退役军人、残疾人、60周岁以上的老人以及经济困难的当事人提供法律援助552件，减免公证费用30余万元。
着力开展“线上线下”公证服务。创新办证模式，提高为民服务效率。通过线下加强信息化建设，使用现代化办公模式，运用具有身份识别比对、指纹录入、文字转化等功能的先进公证办公软件设备办理公证案件，增强服务意识，热情接待、热心服务，及时出证；线上加入12348册亨法网公共法律服务综合平台，在线为当事人解答法律疑问。2020年疫情防控期间，推行“互联网+”服务平台，预约办证128件，办理公证业务1021件，为老年人、残疾人、困难群体减免公证业务办理552件、小额收费公证464件。
审批权力“清单化”。建立健全服务困难群众的制度保障机制，完成制作《公证质量管理制度》《公证档案管理制度》《公证收费标准》等制度并上墙公示；根据要求，坚持“清单之外无证明”的原则，最大限度减轻群众的负担，切实将减证便民落到实处；按照《公证法》《公证程序规程》规定，明确审批环节、审批事项、审批期限、审批内容，审批人严格把关，预防差错，杜绝错证的出现。
审批流程“科学化”。为确保公证案件的效率、质量，在受理、审核、出证的总体流程上进行细化、优化，根据公证类别、事项再细化流程，需简化流程的简化，需严审的严审，审批人依流程根据审批职责对公证案件进行审批，审批人要在规定的审批期限进行审批。
审批标准“规范化”。制定本公证处的审批规定，明确从受理、审核、出证的每一个环节明确审批的标准，针对每一类公证案件的审批标准具体规定，审批人按照标准进行审批即可，使审批有章可循；公证案件档案材料严格按目录装订，做到出证及时、归档及时，档案的借阅实行严格保密制度，建立工整档案借阅制度的登记簿，申请人向公证处提交借阅申请书，再进行审批，遵守国家机密、当事人秘密。
公证服务“周到化”。着重把增强群众法治观念和法律意识突破口，深入新市民居住区、帮扶村开展公证法律宣传，发放公证知识手册达2000余册，现场解答公证法律服务咨询5000人(次)，服务群众“零距离”。针对年老体弱、行动不便及居住偏远的当事人，主动上门办理办证服务20余件，代写公证文书达1200余份，服务群众“零跑腿”，深受群众好评。
(特约记者韦正清)