以活动为桥 以知识为盾：富德生命人寿六盘水中支客户活动拉近心距离

　　​2025年6月28日，富德生命人寿六盘水中支2025年度首场“家·恋”客户服务活动在六盘水市钟山区大河堡大地印象城温情启幕并圆满落幕。这场以“智闯金融关 护航财富路”为主题的活动，不仅是一次金融知识的趣味普及，更是一场连接客户与企业的暖心互动，30名多名到场客户在欢声笑语中收获了知识与信任。

　　活动当天，工作人员早已精心布置好场地——从绿植掩映的角落到休憩长椅的缝隙，一张张印着金融知识题目的卡片被巧妙“藏匿”，等待着客户们的发现。随着主持人一声“寻宝开始”，客户们瞬间化身“金融探秘者”，有的结伴穿梭在景观步道上细细搜寻，有的独自驻足在花丛边认真排查，孩子们更是蹦跳着充当“侦察兵”，整个场地洋溢着轻松活泼的气息。规定时间一到，大家带着找到的题目卡片围聚到主活动区，在主持人的引导下开启答题环节：从“如何识别电信诈骗中的金融陷阱”到“保险合同中的关键条款解读”，从“个人征信维护小知识”到“家庭资产配置基本原则”，一道道贴近生活的题目引发热烈讨论，有的客户结合自身经历分享防范心得，有的向工作人员请教专业细节，原本严肃的金融知识在互动中变得生动易懂。

　　这场“金融知识闯关”活动，打破了传统讲座式科普的枯燥感，让客户在“寻宝+答题”的双重体验中主动吸收知识：不少客户表示，通过游戏化的参与，原本模糊的“风险防范”概念变得具体可感，比如学会了通过核对官方渠道信息识别虚假理财广告；还有家长提到，带着孩子一起参与的过程中，不仅自己补了金融课，还让孩子从小树立了正确的金钱观。轻松愉悦的氛围里，客户与工作人员的交流愈发顺畅，有人分享投保后的服务体验，有人咨询新的保障需求，彼此的距离在一来一往中悄然拉近。

　　作为富德生命人寿六盘水中支“家·恋”客户服务活动的年度首秀，此次活动用创新形式践行了“以客户为中心”的理念。未来，将继续深耕客户需求，通过更多元的活动形式、更专业的服务内容，把金融知识普及、风险防范提示融入日常服务中，让每一位客户在获得保险保障的同时，更能感受到“家”一般的温暖与安心。感谢所有客户的一路相伴，富德生命人寿六盘水中支将始终与您并肩同行，用优质、高效、便捷的服务守护每一个家庭的幸福，共赴更加美好的未来。