沙驰皮鞋换货太难!卖家既不退货也不退款

发布时间:2020-02-18 11:16:20      来源:上海热线

  上海热线讯,2020年1月14日,市民杨先生在《郭亮直通车》节目中反映了他在2019年双11购买了沙驰品牌皮鞋,到货后发现尺码不对需要换货。

  货物之后寄回给卖家,但是到目前为止卖家既没有把换好的鞋子给他,在发现换货要求无法满足时,也没及时退款。

  投诉人:杨先生

  投诉对象:沙驰天猫旗舰店

  投诉主题:沙驰皮鞋换货太难!卖家既不退货也不退款

  处理结果:郭亮打通了天猫客服工作人员电话,客服回应会把问题进行反馈,并请杨先生提供相关订单编号,进行查询,为其处理,上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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