一份远见规划,筑牢风险屏障;一次快速理赔,传递保险温情。近日,富德生命人寿黔东南中支高效完成一起重大疾病理赔案件,向罹患甲状腺癌的L女士赔付20万元理赔款,并豁免剩余保费85440元,用专业与速度兑现保险承诺,为客户的康复之路注入坚实力量。
2019年1月,L女士凭借未雨绸缪的风险意识,为自己投保富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版),为人生埋下一颗安心的“种子”,为未知的健康风险搭建起坚实的保障防线。
时光流转,风险不期而至。2025年11月,L女士在常规体检中查出甲状腺指标异常,经进一步专科检查,最终确诊为左侧甲状腺乳头状癌。突如其来的疾病诊断,让L女士陷入焦虑与不安,而多年前配置的重疾保障,成为她困境中最安心的依托。
2025年12月24日确诊当日,L女士便向富德生命人寿提交理赔申请。公司理赔服务团队第一时间响应,在致以诚挚慰问的同时,主动全程协助客户梳理、完善理赔资料,以贴心服务化解客户的焦虑情绪。待理赔材料齐全后,公司即刻启动快速审核通道,经专业核查认定,L女士的病情符合案涉保险合同的保险责任范畴。
秉持“以客户为中心”的服务理念,富德生命人寿高效完成全流程审核,将20万元理赔金迅速划转至L女士指定账户,同时按合同约定豁免其后续应交保费85440元,保障责任持续有效。足额及时的理赔款,极大缓解了L女士的医疗经济压力,让她得以卸下负担,全身心投入后续治疗与康复。

案件办结后,L女士特意定制了一面锦旗送到了富德生命人寿黔东南中支,对公司高效专业的理赔服务、温暖贴心的服务态度表达由衷谢意。她感慨道:“当初只是想给自己一份保障,没想到真的在危难时刻派上了大用场。富德生命说到做到,这笔理赔款不仅是资金支持,更是我对抗疾病的底气,真心感谢富德生命人寿的暖心守护!”
承诺于心,践诺于行。此次快速理赔案件,是富德生命人寿服务初心的生动诠释。未来,公司将持续深耕保险服务,不断优化理赔流程、压缩理赔时效、升级服务体验,以更专业、更高效、更有温度的服务,为万千家庭筑牢风险防线,做客户值得托付的终身健康守护伙伴。
健康小贴士
近年来甲状腺癌发病率呈上升趋势,但绝大多数甲状腺癌分型预后良好,早预防、早筛查、早干预是守护甲状腺健康的关键:
✅ 做好情绪管理:长期精神紧绷、情绪大幅波动易扰乱内分泌平衡,保持心态平和、及时疏解压力,呵护甲状腺健康;
✅ 科学均衡饮食:合理控制碘元素摄入,避免长期过量或摄入不足,搭配新鲜蔬果与优质蛋白,养成健康饮食习惯;
✅ 坚持定期筛查:有甲状腺疾病家族史、颈部放射史等高危人群,建议每年定期进行甲状腺超声及功能检查,做到早发现早诊治。
守护健康,预防先行;未雨绸缪,富德同行。