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为深入落实总公司“以比促学、以赛促训”工作要求，持续夯实运营专业基础、锤炼岗位过硬本领、提升客户服务质效，全力锻造高素质、专业化运营铁军，富德生命人寿贵州分公司有序推进第十一届“创优杯”运营条线技能竞赛初赛工作。全省运营条线员工积极备赛、踊跃参与，迅速掀起全员练兵、比学赶超、争先创优的浓厚氛围。
“创优杯”运营技能竞赛是总公司深耕人才培育、淬炼专业技能、展示队伍风采的重要平台。本次竞赛设置专业知识比拼、兼职讲师比武两大赛道，覆盖营运服务、消费者权益保护、电话服务三大运营条线，全面检验全员专业储备、合规实操能力与综合服务素养，是锤炼队伍能力、选拔骨干人才的重要赛事载体。
本次初赛采用线上闭卷考试形式开展，考核内容紧扣监管政策、保险法规、核保理赔、保全规范、反洗钱、企业文化等重点业务模块，考察维度全面、贴合岗位实战。赛事过程中，六盘水中支营运经理李星祯凭借扎实的业务功底和稳定的临场发挥脱颖而出、斩获佳绩，成功晋级总公司复赛，将代表贵州分公司征战更高层级比拼。
优异成绩的背后，是个人深耕岗位、勤学苦练的积累，是六盘水中支常态化抓实队伍练兵、强化能力建设的扎实成效，更是全省运营条线奋勇争先、实干精进的生动缩影。标杆在前、榜样引领，全省运营员工备受鼓舞，纷纷表示将对标先进、补齐短板，持续精进业务技能、提升服务水平。
星光不负赶路人，砥砺奋进再争先。目前，贵州分公司“创优杯”运营技能初赛已圆满落幕，复赛备战工作全面启动。下一步，分公司营运服务部将统筹做好晋级选手专项辅导、资源保障与备赛支撑，全力助力选手冲击佳绩、再创突破。
同时，分公司将以本次竞赛为契机，持续搭建常态化岗位练兵、技能比武、人才培养平台，持续锻造业务精、服务优、作风硬、合规强的专业运营队伍。始终坚守服务初心、深耕专业能力，以过硬运营实力赋能经营发展、以优质服务提升客户体验，为公司高质量发展筑牢坚实的运营保障。