2023年7月,客户N先生经朋友推荐,为孩子N宝宝购买《富德生命华富臻享重大疾病保险(基本部分)》,保额20万。
2026年6月,N宝宝因凌晨突然流鼻血送医院诊治,确诊为再生障碍性贫血(重型)。中旬,家属Z女士通过代理人进行理赔报案并咨询理赔相关事宜。工作人员耐心接待,细致讲解,后续主动对接,全程协助收集理赔资料并开展前置调查。
6月11日,客户提交完整资料并正式申请理赔。经调查审核,本次事故符合保险责任范围,富德生命人寿于次日(6月12日)快速结案,给付保险金400000.00元(含重大疾病关爱金200000.00元、重大器官衰竭组重大疾病保险金200000.00元),并豁免续期保险费41480.00元。。
6月16日,Z女士特发微信“感谢信”,盛赞富德生命人寿是一家“有温度、有担当、有大爱”的好公司,对我司高效、专业的理赔服务给予高度认可。
赔案延展
再生障碍性贫血(重型)系骨髓造血功能衰竭所致血液疾病,特征为骨髓造血细胞增生减低及外周血全血细胞减少。该病起病急、进展快,常伴重度贫血、反复出血(皮肤瘀斑、牙龈渗血、脏器出血)及感染发热,若未及时干预,可因颅内出血、重症感染致死;治疗依赖免疫抑制、造血干细胞移植等,疗程长、费用高。日常预防需远离苯、甲醛等毒物,慎用氯霉素、解热镇痛药等抑制造血药物;新装修房屋充分通风后入住;注意饮食卫生,避免生食,降低感染风险;规律作息、适度运动,增强免疫力,减少发病可能。