社保服务进万家 真情温暖你我他 ——观山湖区开展社区社保便民宣传活动

　　为进一步普及社会保险惠民政策，打通社保便民服务“最后一公里”，切实提升辖区居民社保政策知晓率、参保积极性和服务满意度，7月24日，观山湖区人力资源和社会保障局联合观山街道办事处，在观山街道大关城市花园开展“社保服务进万家 真情温暖你我他”社保便民宣传活动。此次活动是该局继走进养老院开展社保便民服务后，再度下沉基层、深耕民生服务，走进社区开展的惠民宣传活动，持续将精准、贴心、高效的社保服务送到群众家门口。

　　本次活动聚焦群众急难愁盼的社保问题，面向小区居民、灵活就业人员、老年群体等重点人群，开展全方位、接地气的社保政策普及宣传。活动前期，工作人员通过社区通知、小区公告等方式提前预热，累计吸引辖区70余名居民到场参与。活动现场，工作人员设置专属社保咨询服务台，摆放政策宣传展板，向过往居民发放社保政策宣传手册、便民宣传单等资料。针对群众普遍关注的城乡居民养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证、灵活就业人员社保参保等核心政策，工作人员结合居民实际情况，用通俗易懂的方言和生活化案例逐一细致解读，破除群众政策理解壁垒。

　　针对老年居民不会线上操作、灵活就业人员不清楚缴费标准等高频问题，工作人员手把手指导群众操作手机社保小程序、线上认证平台，现场协助居民完成社保查询、待遇资格认证、参保咨询登记等便民业务。本次活动累计为20余名居民精准答疑解惑，协助18名群众完成社保线上认证，同时，工作人员还耐心解答群众关于退休待遇核算个性化疑问，通过“贵州人社”社保规划师帮助15名群众查询退休养老金金额，精准化解群众办事难题。

　　下一步，观山湖区人力资源和社会保障局将持续联合各街道社区，常态化开展“社保服务进社区、进小区、进万家”便民宣传活动，持续下沉服务重心、优化服务模式、细化服务举措，精准对接不同群体社保需求，持续打通社保惠民服务“最后一公里”，让社保惠民政策落地生根、暖心聚力，切实以优质、高效、便民的社保服务，守护辖区群众的民生福祉。