黔南州酒店从业人员服务质量培训在荔波开班

发布时间:2020-08-27 14:57:31      来源:黔南州文化广电和旅游局(州体育局)

  为进一步推进黔南州旅游产业的发展,提升酒店从业人员综合服务质量,8月25日,由黔南州文化广电和旅游局举办的2020年黔南州酒店从业人员服务质量提质升级培训班在荔波县三力丽呈酒店开班。

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  培训课程有酒店员工接待礼仪训练、酒店OTA垂直细分市场的探索与实践、酒店安全知识的预控与防范、客户开发维护及公关技巧、酒店星级评定标准、厉行节约坚决坚决制止餐饮浪费行为等, 全州12县市旅游部门工作人员及酒店从业人员80余人参加了此次培训。

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  黔南州文化广电和旅游局四级调研员潘兴发出席开班仪式并对本次培训提出要求。各参训学员要充分认识本次培训的重要意义,本次培训目的是为了培养一支综合素质高、业务能力强的高素质员工队伍,提高企业整体服务水平和接待水平,树立良好的企业形象和黔南旅游品牌形象,同时为中国第四届绿博会的召开奠定坚实的基础。参训学员要认真听课,结合实际工作,带着问题去学习、思考,不断提高服务质量和接待水平,为黔南旅游高质量发展贡献自己的力量。

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