镇远县税务局“三举措”优化纳税人学堂 提升纳税服务

发布时间:2020-01-03 13:41:11   作者:杨光慧   来源:镇远网
   为深入贯彻落实省局、州局工作部署,镇远县税务局以“新税务、新服务”为主题,持续打造优质服务品牌,“三举措”优化纳税人学堂,着力提升纳税服务。

  为深入贯彻落实省局、州局工作部署,镇远县税务局以“新税务、新服务”为主题,持续打造优质服务品牌,“三举措”优化纳税人学堂,着力提升纳税服务。

  一是通过诉求定培训方向。通过税企微信群、电话沟通等方式,及时掌握纳税人动态,听取纳税人诉求。同时,通过座谈会、覆盖式培训会等渠道问要求,发放、统计调查问卷,结合重大税收政策落实,梳理纳税人对政策理解和执行方面的难点、疑点,建立需求清单,找准服务方向。

  二是通过分类定培训内容。针对纳税人培训辅导的需求,选取业务骨干敲定培训内容,就个人所得税改革、小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革等政策辅导、电子税务局系统软件操作等内容,采用视频、ppt等方式讲解,让讲解更“接地气”、更易吸收。

  三是通过打包巩固培训成果。为巩固学习成果,扩大培训辅导覆盖面,最大限度的惠及纳税人,及时将授课材料通过邮箱、微信群发等方式发送给纳税人,线上交流答疑,解决纳税人日常办税问题,切实提升纳税服务。

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