十年磨一剑 喜百年装饰缔造品牌传奇

发布时间:2020-05-09 14:05:31      来源:贵州网

  2020年5月8日贵州喜百年装饰于集团总部举办了“十年一梦|只想为贵州人装修好一套房子”的企业十周年战略方向发布会,本网列席参与;“好的品牌,完全是靠自发、靠口碑产生出病毒式传播,而不是靠营销。我们一直在探寻,并实践消费者真实需求,永远多为业主考虑一分就是我们成功的关键”。

十年磨一剑  喜百年装饰缔造品牌传奇

  会上贵州喜百年装饰集团总裁黄小飞先生进行了现场发言

  2010年喜百年装饰以首创“一口价,拎包入住”的高性价比全包模式成功走进贵州家装市场,是一家专业从事室内设计,软装设计,家具设计、装修施工为一体的综合型家装企业;

  扎根10年 成就西南家装独角兽

  如果非要梳理喜百年成功的关键词,那一定绕不开“扎根”两个字。从一开始,扎根就成为了喜百年坚定不移的发展目标!对比其他同行的全国野蛮扩张,喜百年选择沉下心来“为贵州业主带来更好的家装服务”,同时他们相信,只有扎根在老百姓身边切实发展的品牌,才能知晓他们的需求,得到他们的信赖,并最终改变他们对于传统家装服务的认知。

  10年以来,从贵阳到贵州,喜百年服务数万贵州业主,让自己的根遍布了贵州32座城市,为全国行业展现出了全新的家装企业生存模式。因为根扎的深,喜百年得以把自己变成一个庞大的家装服务平台,成为贵州业主能相信,靠得住的家装品牌。因为扎的广,喜百年辐射贵州全省让贵州业主不管是“过多久,在何处”都能享受到喜百年所带来的家装服务。

  因为扎根10年发展,让喜百年成为西南家装独角兽

  标准10年 用产业链工人打造品质家装

  只有永远想着怎么才能把业主家装的更好的企业,才会知道标准的重要性,因为严谨的标准就会诞生一流的品质。当企业不断思考如何为业主打造高品质家装服务的时候,这家企业才真正值得让人尊敬!

  2011年喜百年全面开启了工艺标准化的改革浪潮,全面深入的了解贵州气候特点,地理环境以及客户需求,用科学的方式打造适合贵州本土的钛金家装工艺,从创造到发展钛金工艺用10年的时间从1.0迭代更新至9.0,工艺的标准化也让贵州的家装施工无序化成为历史。

  在不断打磨工艺的同时,喜百年发现了真正让家装行业工艺标准始终原地踏步的原因”家装工程外包制度”,业主把家交给装修企业,装修企业却转身将房子外包给第三方施工团队,装修企业彻底沦为中介机构。但工程转包更致命的危害却是,施工团队工艺标准参差不齐,人员专业不一完全无法为业主保障施工品质。

  由此,喜百年“自有产业链”工人制度应运而生,成立企业大学“百年学院”,实现工人完全自有化,所有工人均经过严格上岗培训,购买保险。因为工人的高度统一化,所以喜百年能够在降低人工成本的同时,统一施工标准,统一服务流程做到工程不转包,质量更可控。

  因为对于标准10年的追求 喜百年用产业链工人打造真正的标准品质家装

  品质10年 严选全球好材直供到家

  时至今日,喜百年之所以越来越受到业主的喜爱,除了扎根贵州和标准的打造以外还有一个重要的原因就是“不满足”,而这种不满足在对于为业主提供的材料品质渴求上显得尤为凸出。

  在打造了一整套更适用于贵州的家装标准之后,喜百年逐渐发现了家装材料在使用上也存在着地域限制。为了找到更适合贵州的家装材料,在2019年正式成立材料精选部门,制定严密的材料严选体系,将材料的挑选从全国延生到全球,经过百年严选,整合全球材料供应链,打造全新的全球化材料供应链体系。

  作为西南头部家装平台,喜百年每一年拥有着庞大的材料使用需求,这些使用需求让喜百年建立集团直供总仓,也让其拥有了能够整合材料供应链的资本。如今喜百年精选了数百家材料厂商品牌并与之达成了战略合作协议,这不仅能够有效的保障材料品质,更能跳过所有中间商环节,让全球品质的好材可以直供到每一位贵州业主的家。

  因为对于品质10年的渴望 让喜百年进行百年严选并让全球好货直供到家

  服务10年 终身售后服务模式开启家装新时代

  当行业还普遍缺乏服务意识时,喜百年便已经意识到装修不是一锤子买卖,它应该是一个能够为业主提供持续服务的过程,而优质的服务必然会成为企业繁荣昌盛的基石。

  2019年,喜百年总结过去多年的家装服务经验,9年磨一剑面向贵州推出了全新的家装服务模式,这之中包含:9+3服务体系,云端监察体系,终身售后服务体系三大服务体系,这三个体系全方位的涵盖了售前,售中和售后,三位一体的组成了现在让行业争相模仿的家装终身服务模式。

  这之中喜百年在9+3服务模式里破天荒的融入了全屋定制机构,软装搭配机构以及集团监察机构,三大机构与9大服务人员共计12个团队共同服务一个家庭。云端监察体系引入微客服管家和家装摄像头监控让业主足不出户便能知晓家庭装修的一切动态。最后的终身售后服务体系,喜百年更是对业主承诺提供一年一次的终身家政服务,终身的房屋售后服务,终身的VIP客户俱乐部服务等等。

  服务的全面革新补充了喜百年作为优秀装企的最后一块拼图。而市场在这一年用百分之90的好评率回报了喜百年对于服务的较真。

  因为对于服务较真 让喜百年变成了真正的良心装企

  10年一梦 只想为贵州人装修好一套房子

  10年一梦,初心不改。在中国城市化进程高速发展的这10年,喜百年是万千装企中的一员,但10年过去了,当时一同入场的同行可能早已十不存一,而喜百年之所以能够屹立不倒反而还能越做越大并逐步从区域性领先企业发展为全国性领先企业,究其根本无非就因为这是一家真正用心在为客户着想,用心在改变行业的企业。

  未来10年,喜百年给自己定下了一个很小的目标“为贵州人装修好一套房子”,话语直白,目的简单,但每一个字的背后都饱含感情。可能我们无法苛求每一家企业都能这样做,但是我们相信市场一定会进行选择。

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